文/盧治楚
請先看一個故事：
『在一個村子裡有一個年輕人，這個年輕人極其優秀，可是他有一個致命的缺點：經常對別人出言不遜。
『他的父母和朋友總是勸他，他總是說：“這有什麼大不了的，不就是幾句話麼，有什麼值得大驚小怪的？”然後依然我行我素。
『一次村子裡來了一位禪師，年輕人對禪師說了一句很不尊敬的話，別人批評這個年輕人，年輕人振振有詞地說道：“不就是幾句話麼，我向他道歉不就可以了嗎？”
『禪師聽了微笑著對年輕人說：“我給你講個故事吧！”好多人包括這個年輕人都圍在了這個禪師的旁邊，準備聽禪師講故事。禪師頓了一下開始講故事：
『有一個人養著一隻從小就從深山裡撿回來的狗熊，他一直養著這個狗熊，可是有一天這個狗熊把鄰居家的一片玉米糟蹋了，鄰居找上門來。
『他很生氣，拿起棍子對著狗熊就是亂打，而且邊打邊罵：畜牲始終就是畜牲，我白養你了。打完後，他把狗熊趕出了家門。
『第二天的時候，他又後悔了，可是狗熊已經走進了後山。
『他很後悔，可是再也找不到狗熊了。在一次上山打獵的時候，他碰到了一隻老虎，手無寸鐵的他閉上了眼睛。
『突然他聽到了搏鬥的聲音，他睜開眼睛一看，原來是那隻狗熊回來了。狗熊把老虎趕跑了，他高興地上去愛撫著狗熊說道“太好了，上次我打了你還疼嗎？你跟我回去吧！”
『狗熊說：“早就不疼了，可是你說過的那些話卻還在讓我疼，而且很疼很疼。”狗熊說完頭也不回就又回到了後山中。
『禪師的故事講完了，大家都在感嘆說過的話竟然會有這樣大的傷害，惟獨這個年輕人卻是一副不屑的樣子，禪師又從口袋裡取出了幾顆釘子對年輕人說：你去把這幾顆釘子釘在樹上。”年輕人按禪師的話去做，把釘子釘在了樹上。
『年輕人剛回去，禪師又說道：“你去把釘子取下來。”年輕人沒有說什麼，又回到了樹下準備把釘子取下來。可是年輕人費了半天的勁，用各種工具折騰了半天才取下了一顆釘子。
『禪師來到了年輕人身邊，用手指著那個釘子留下的痕跡說：“就是拔出來，那又能怎麼樣呢？樹幹上不是還留下了深深的傷痕嗎？
『就像那個故事裡的狗熊一樣，雖然棍子留下的疼早已消失了，可是那個人說過的話對它的傷害卻是終身難忘的。”
『禪師又看了一眼年輕人，接著說：“對別人有所傷害的話，就像釘子一樣，儘管你能取回來，可是你留給別人的傷害就像釘子留在樹上的疤痕一樣是永遠消除不了的。”
『年輕人聽了，頓然大悟，他說：“我現在終於明白出言不遜對別人會是多麼深的一種傷害，謝謝大師的指教。”禪師聽了點頭稱是，然後飄然而去。
『世界上對別人最深的傷害永遠是語言，當我們對別人出言不遜的時候，也就是把釘子釘進了別人的心中，而且這樣的傷害是永遠無法彌補的。』
這個故事彰顯的，就是佛教中所謂「造口業」的問題了。
現年92歲的覺淨法師（俗名徐業鴻）在他的《淨空佛言堂》網站上開示，傷人最深的永遠是這兩個字：「語言」。
在台北，行天宮在敦化北路上開設的社會大學，我在那兒當老學生修習各類課程，有八年了，算是終身學習概念的實踐。
社大校區內隨處可見的四大箴言是：讀好書、說好話、行好事、做好人。我覺得，其中的「說好話」最需要我們警惕，也值得推敲。
所謂「好話」，不是阿諛奉承、吹牛拍馬的話，當然不是口蜜腹劍或是美麗的謊言；而是適時適地適度的真誠話語。
年輕往往氣盛，對於許許多多自己未必充分瞭解的事情或人物，容易衝口而出，加以褒貶，或者因著自己的情緒而信口開河，結果不是得罪了不必得罪的親友，甚至貽誤了自己的大事。
淨空法師十分明確地為我們列出了12條如何說話及不說話的準則，抄在這裡和KISS Radio 的朋友相互勉勵：
1, 急事，慢慢地說；
2, 小事，幽默地說；
3, 没把握的事，謹慎地說；
4, 没發生的事，不要胡說；
5, 做不到的事，别亂說；
6, 傷人的事，不能說；
7, 傷心的事，不要見人就說；
8, 别人的事，小心地說；
9, 自己的事，聽别人怎麼說；
10, 尊長的事，多聽少說；
11, 夫妻的事，商量著說；
12, 孩子們的事，開導著說。
俗話說：水深則流緩，語遲則人貴。我們花了兩年時間學說話，卻要花數十年時間學會閉嘴。
請記住：記住：說，是一種能力；不說，是一種智慧。